城市综合管理，是一项开放性、系统性、复杂性工作，包括设施、秩序、市容等内容，处处关乎群众利益。因其涉及面广、难度大、矛盾多，特别是条块分割、职责交叉等问题，导致许多“城市病”久拖不决、久治不愈。

今年以来，重庆市北碚区紧盯群众关心关注的热点难点问题，精准“把脉开方”，强化部门“会诊”，扎实推进城市综合管理。1月至6月，全区通过马路办公累计解决各类城市综合管理问题8806个，其中涉及群众关心关注的热点难点问题115个，推动城市品质得到进一步提升。

对“症”下药10余年货车违停“顽疾”彻底根治

位于天生街道奔月路社区的奔月路部分路段，长期存在双向占道停车违法行为，严重影响周边小区车辆和附近居民出行。近年来，群众多次向有关单位反映该问题，但一直未得到妥善、有效解决。

据了解，奔月路违停乱象由来已久，违停车辆多为货车。长期以来，货车车主双向占道停放车辆，并在此招揽拉货业务，久而久之，该路段自发形成了一个“物流中心”，群众对此怨声载道。

“违停货车今天劝走了，明天又来。”北碚区城市综合管理工作领导小组办公室（以下简称北碚区城综办）有关负责人介绍，奔月路的违停乱象是一个“老大难”问题，北碚区近年来多次对该路段进行整治，但始终收效甚微。今年是创建全国文明城区的关键之年，北碚区下定决心要将其彻底“根治”，找准“病根”、对症“下药”，还道于民。

在北碚区委、区政府的坚强领导下，有关部门多次组织工作人员前往奔月路开展“马路办公”，向附近居民和违停车主了解情况。经工作人员走访发现，周边无停车场、货车停车难，正是奔月路车辆违停乱象的“病根”。对此，北碚区在该路段违停整治过程中，坚持疏堵结合、标本兼治，在通过普法宣传、教育引导等方式劝导违停车辆的同时，积极在周边寻找合适地块新建货运停车场。

今年4月底，在龙凤桥街道城乡接合部，一处面积约6000平方米的停车场建成投用。5月18日，经工作人员耐心劝导，奔月路占道停放货车全部驶离。自此，奔月路存在10余年的车辆违停“顽疾”得到彻底根治。

“违停车辆没了，道路中间还安装了U型隔离柱，10多年的‘老大难’问题总算得到了彻底解决。”近日，行走在干净、整洁的奔月路上，市民周先生感叹，原来拥堵的道路现在终于通畅了，今后大家出行更便捷了。

部门“会诊”9天解决公交站管网堵塞外溢问题

今年5月17日，北碚区城综办接群众反映，因连续下雨，北温泉街道城乡接合部三花石公交站附近人行道有污水外溢，散发恶臭，给市民和游客出行、乘车带来不便。

北碚区城综办当天便组织工作人员现场“马路办公”，经仔细勘察核实发现，三花石公交站附近因雨水管网塌陷堵塞致污水外溢，同时，此处还存在污水管网堵塞、附近商户将污水乱排至雨水管网致雨污混流以及道路路面破损等问题。

由于整改责任涉及北碚区住房城乡建委、北碚区交通局、北温泉街道、北泉公司等单位，5月18日，在北碚区城综办牵头下，上述单位相关负责人共同到三花石公交站“联合马路办公”，调度相关工作，推动问题整改。

针对污水外溢问题，按照责任划分，北碚区城综办明确由北碚区住房城乡建委督促有关商户对自用污水管网进行改建，北碚区交通局对塌陷雨水管网进行整改，北泉公司对主污水管网进行疏通，北温泉街道对破损路面进行修补。

5月25日，在各单位的协调配合下，堵塞管网被疏通，污水乱排问题彻底解决，破损路面得到修复，所有事项全部整改完毕。

“路面很快就恢复了整洁，附近商户、居民对整改结果都很满意。”从事发至整改结束，共历时9天，不少群众看到整改效果后，纷纷对北碚区果断出手、协调联动推动城市综合管理问题解决给予了高度评价。