近日，汾河镇大坪村一村民通过民生之声平台反映汾河镇大坪村1组无水吃，要求及时处理。接到“民生之声”平台交办事项后，汾河镇“民生之声”工作专班立即进行了分件，转交职能科室办理。汾河镇农业服务中心立即通过电话了解及实地查看，了解到群众反映的问题属实。

据了解，群众反映“大坪村1组无水吃”是因暴雨冲刷导致水管堵塞，汾河镇当即安排维修人员进行维修，第二天就恢复用水。周边村民纷纷点赞：“真没想到，民生之声平台上反映的问题能这么快得到回应和解决。”

群众利益无小事，民生之声是解决群众诉求的“连心桥”、是反馈社情民意的“晴雨表”、是缓解社会矛盾的“减压阀”。今年，汾河镇通过“民生之声”问政平台将群众诉求即转即办，实行销号管理，共解决群众各类问题86条，答政率达100%。

下一步，汾河镇将持续依托“民生之声”问政平台，健全“收集、转办、督办”机制，以更高效率、更快速度解决好群众关心的热点和难点问题，及时回应辖区群众诉求，确保件件有回音、事事有答复，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。