有的人叫她“周妈妈”，有的人叫她“秋秋妹”，有的人叫她“秋老娘”，同一个社区，不同的群众给予了她不同的爱称，而每一个爱称都是对她25年扎根基层，心怀群众的温情认可。她就是万州区公安局红光派出所“秋秋工作室”的社区民警周桂秋。

25年来，她多次荣立个人三等功、个人嘉奖，先后获评“全国公安机关成绩突出女民警”“全国公安机关成绩突出个人”。近日，她又成为2024年重庆五一劳动奖章获得者。

用心守“未” “周妈妈”开起护苗课堂

红光社区地处万州老城区，一些孩子的父母双双在外务工。一到周末，这部分孩子不能像其他学生一样参加课外辅导班，又没有父母陪伴，显得十分落寞。了解情况后，周桂秋决定在新搬迁的秋秋工作室开起“护苗课堂”，关心关爱留守儿童成长。

“周妈妈，这周我们上什么课？”“周妈妈，这次考试，我数学考了100分。”“周妈妈，我给你带了好吃的巧克力。”……刚开班时，孩子们还拘谨地称呼周桂秋为“周阿姨”，但不知何时周桂秋的印象已经在孩子们心中发生变化，成为了孩子们口中的“周妈妈”。

“孩子幸福，家庭才幸福。”周桂秋说，经过大半年的实践，孩子们都发生了可喜的变化。她将会一直把这个“护苗课堂”办下去，不断深化创新新时代“枫桥经验”，努力实现“止于未发”，让阳光普照在孩子的脸庞。

以情促调 “秋秋妹”化解矛盾有一手

25年来，周桂秋躬耕社区从不缺席，用心调解，帮助当事双方冷静情绪，分析利弊，找到共情，耐心化解。私下里，大家都亲切地喊她“秋秋妹”。

4年前，红光社区山湾路还是废水横流、蝇鼠横窜，居民之间还存在不少矛盾。“秋秋妹”接手红光社区后，第一时间走街入户，试着解决这个问题。

经了解，20年前铁路还房居民因怀疑还房房屋有质量问题，把还房临街的27个门面扣置留用，相关部门多次协调解决均无果，周边环境也逐渐恶化。“秋秋妹”连续跑了2个多月，走访200多户居民、10多个部门、30多趟社区，晓之以理动之以情，逐渐打消了居民对房屋的疑虑，最终主动腾让门面，持续20余年的“老大难”问题得以圆满解决。

去年，得知秋秋工作室要选址重迁，社区居民还踊跃向街道办事处建议，将腾让门面的其中3间用作工作室建设，这才有了现在的秋秋工作室新阵地。而“秋秋妹”亦将以一颗当好社区“好姊妹”的初心，为群众搭建遮风避雨的温暖港湾。

借力防控 “秋老娘”巡逻宣防两不误

每当周桂秋带好单警装备，出街巡逻，辖区群众都会打趣地说：“秋老娘，这身装备好霸气，我们好有安全感。”

“要真正助推社区平安，还得依靠群众的力量，正所谓‘警力有限、民力无穷’嘛。”周桂秋善于组织和发动群众，牵头组建了治安积极分子和楼栋长2支义务巡逻队和1支党员义务工作队，老百姓也统称他们为“秋老娘”巡防队。

自她组建“秋老娘”巡防队以来，提供案侦线索17条，协助破获各类刑事、治安案件26件，为人民群众挽回经济损失40余万元，110警情和刑事发案持续下降，群众安全感和满意度稳居全区第一。

面对大大小小的荣誉，周桂秋谦虚地说：“荣誉是一时的，老百姓的口碑才是长久的，只有和老百姓‘坐得拢、谈得来、听得进、帮得了、办得实’，群众才会走进你的心里。”而这正是周桂秋心中默默固守的“15字群众工作法”。（文/余安 图/万州区公安局）