暑假旅游热持续升温，出行人数激增，重庆市黔江区政务服务大厅出入境办证窗口的各类证件业务大幅上升。为应对办证高峰，节约群众办理业务时间，黔江区公安局出入境管理支队多措并举，全力为办事群众提供优质高效服务。

针对暑期办证高峰期，出入境管理支队及时启动高峰办证应急预案，科学调配警力、增设受理窗口，为办证服务开足马力；积极做好咨询引导、填表取号、照相、代收费用、秩序维护等服务工作，节约群众时间，保证业务开展忙而有序；认真落实出入境6项便民利企措施，让“全程网办”“全国通办”、延时服务和急事急办落地见效；实行“提前上岗，延时下班”，对当天到大厅的办证群众，坚持做到不受理完不下班。

同时，出入境管理支队要求窗口人员以严整的警容风貌和文明的行为用语热心接待群众，始终做到“脸好看、话好听、事好办”“会主动问询、会耐心释疑、会专注业务、会快捷服务”，最大限度地为群众排忧解难。

此外，出入境管理支队还通过发放宣传资料、现场讲解、答疑解惑等方式，向办证群众开展出入境法律法规和反诈反偷渡宣传，有效提升群众关于出入境的安全意识，为群众“开心出境，安全回家”提供专业建议。

下一步，黔江区公安局出入境管理支队将持续深化“放管服”改革，更好地服务于民、方便于民，用实际行动传递为民服务正能量。（余安）