群众诉求记心间，大事小事放心上。重庆市铜梁区公安局始终把群众利益放在首位，以实际行动践行为民服务宗旨，近日，铜梁区公安局平滩派出所连续处置两起群众求助警情，用暖心服务赢得群众点赞。

老人乘车丢钱包民警快速帮找回

7月17日14时许，重庆市铜梁区公安局平滩派出所接到辖区群众李大爷报警，称其钱包不翼而飞，疑似被盗。

接警后，民警经细致询问得知，李大爷今年76岁，家住小林镇，当日12时40分在铜梁区南门车站乘坐返回平滩的客车。当时车上仅有4名乘客，李大爷坐在客车最后一排。

了解情况后，民警初步判断钱包系遗失而非被盗，随即联系客车站台管理人员详细说明情况，并快速找到当班客车司机。经司机仔细查找，最终在客车第三排座位发现李大爷的钱包。当日17时许，司机将钱包送至派出所。

经核对，钱包内的800余元现金及身份证、医保卡等重要证件完好无缺。面对失而复得的财物，李大爷对民警辅警的暖心帮助连连道谢。

老人无钱付车费民警暖心助归家

7月21日15时许，重庆市铜梁区公安局平滩派出所接到出租车司机龙先生报警求助，称一位老人从璧山乘车至平滩镇后，因身上未带钱无法支付车费。接警后，民警迅速赶到现场，发现老人言语不清，无法提供有效身份信息。

由于天气炎热，且周边无人认识老人，民警立即通过“一标三实”基础信息采集系统，查询到该老人系丁某某（男，83岁，家住平滩镇九龙街），并与其儿子丁先生取得联系。丁先生表示父亲患有阿尔茨海默病，自己身在重庆中心城区，无法立即返回，但会联系亲属前往照料，同时请民警先行垫付车费，自己将通过微信转账归还。

支付车费后，民警将老人安全送回家中，并电话叮嘱丁先生加强对老人的看护，避免类似情况再次发生。丁先生对民警的热心帮助表示感谢。（余安）