近日，重庆市璧山区公安局大兴派出所民警在夜间巡逻中，凭借细致观察与耐心沟通，成功帮助一名走失的智力障碍女子安全找到家人，获其母亲诚挚感谢。

1月25日20时许，大兴派出所副所长罗廷海带领辅警王杰在大兴街道巡逻时，接到一餐馆店主反映，称一名戴帽子的女子在店外长时间徘徊，行为异常。民警立即上前查看。面对询问，该女子无法清晰说出自己的姓名、住址及家人联系方式，疑似智力障碍，且因紧张情绪抗拒与人交流，沟通一度受阻。

民警首先安抚女子情绪，为其提供了饮用水和食物，以缓解其不安。同时，在现场及周边走访询问群众，试图获取线索，但未能获得有效信息。民警并未放弃，持续以温和的态度尝试沟通，逐渐赢得了女子的信任。在近距离观察中，民警敏锐地发现其手腕处纹有一串数字。经辨认，判断为联系电话。民警随即尝试拨打，成功联系上了正在焦急寻找女儿的母亲董某。

据董某介绍，其女周某患有智力残疾，为防止其走失无法联系，家人特意在其手腕上纹了联系电话。此次周某于当日早上从南岸区弹子石家中外出后意外走失，不知何故辗转来到了璧山区大兴镇，幸得民警及时发现并帮助。

当晚21时许，民警驱车将周某送至璧山轻轨站，安全交到其母亲手中。董某对民警认真负责、温暖细致的工作态度表达了衷心感谢。

警方提醒：家中有智力障碍、阿尔茨海默病等特殊人员的家庭，应加强日常看护，尽量避免其独自外出。建议为其制作带有姓名、家庭住址、紧急联系人电话的身份卡片或手环，并随身携带。亦可考虑利用科技防走失设备，以便及时定位。公众如发现街头有疑似走失、需要帮助的人员，请在确保自身安全的前提下，及时拨打110报警，或协助其联系警方，共同守护安全。（璧山区公安局）