“我婆婆他们被困在小区电梯里了，快来帮帮他们！”近日，重庆市万州区公安局高峰派出所接到辖区居民报警，称一小区电梯出现故障，电梯内有多名群众被困。

接警后，值班民警第一时间赶赴现场，同时迅速联系辖区消防部门共同赶往现场救援。到达现场后，民警经查看了解，电梯卡在该楼栋9楼的位置，因故障无法开门，电梯内的8人被困半小时以上。

民警迅速攀上9楼，在对电梯外无关人员进行疏散后，贴着电梯门大声询问被困人员的身体状况。“我们没事，只是时间久了有点慌！”“莫急，马上救你们出来！”确定被困人员的大致情况后，民警提醒大家尽量远离电梯门，外面即将展开营救。

随后，在确认电梯并无继续下坠的风险后，民警与消防救援人员商量，决定撬开电梯门实施救援。在此期间，为保障救援顺利进行，防止意外发生，民警还不停向电梯内喊话，分散被困群众的注意力、安抚大家激动焦躁的情绪。

最终，经过10余分钟的紧张救援，电梯门终于被成功打开，8名被困群众被安全解救出来。“感谢你们！”“多谢及时救助！”“这下舒坦了！”几名被困群众走出电梯后，对警方和消防部门的迅速作为给予了一致好评。

临走前，民警还叮嘱小区物业人员，及时在故障电梯处设置警示牌，并安排电梯维修公司对其进行详细检查，在确保故障完全排除后才能再次投入使用，避免再次发生类似情况。

警方提示：市民群众乘坐电梯被困后，千万莫惊慌，应立即与外界取得联系，找到电梯内的警铃按钮、电梯值班室或电梯维修人员联系，等待专业人员前来救援；如此法当时行不通，就大声呼救或以随身物品敲击梯门，以吸引外面人的注意。注意被困期间切勿贸然用手扒电梯门，否则可能导致夹伤。（文/余安 图/万州区公安局）