自从“一标三实”工作开展以来，铜梁区公安局南城派出所立足辖区实际，通过“123”步走扎实开展基础信息采集，不仅有效保证数据更新的及时、鲜活、准确，更情系辖区群众，做好服务工作、帮助纾困解难，通过民生“小事”“实事”，绘好警民同心圆，织密辖区平安网。

一个目标有序推进

“一标三实”基础信息采集工作最根本的出发点和意义在于提升基层警务效能。铜梁区公安局南城派出所紧紧围绕“基础信息采集”这一中心点，积极组织所内民警辅警主动融入群众，全面采集基础信息，同时为群众办实事、办好事，拉近警民距离，展现公安担当。

今年11月初，社区民警在入户走访时收到群众反馈：自家楼上老是有人半夜拍球，严重影响一家人的睡眠，其在业主群多次询问，或是上楼敲门均无人应答，希望民警帮助解决问题。得知情况后，民警根据“一标三实”基础信息采集系统，成功联系上该扰民住户，并促成了双方调解。

“基础信息采集只是我们工作的方法，本质上还是为了助力基层警务工作，提升服务民生质效。”南城派出所副所长赵飞介绍，“为实现这一目标，派出所多次开展专题研讨会议，安排部署信息采集工作，对辖区分区划块、梳理重点并建立档案，落实负责人牵头定期‘回头看’进行查漏补缺，确保信息采集工作有序推进。”

在南城派出所服务大厅，值班室桌面上显目的位置张贴着一张二维码，前来办事的群众扫码即可进入“一标三实”基础信息采集平台，登记个人信息；在村社，民警辅警走访群众、调解纠纷或安全宣传时，手里也记录着基础信息。

“除了专门开展‘一标三实’工作，我们已经将基础信息采集融入了日常工作。”赵飞说道。南城派出所通过培训不断提升民警辅警采集和服务意识，不让“呆数据、死数据”出现，切实保障了采集信息的准确性和鲜活性。

二个层面提质增效

为扎实做好“一标三实”基础信息采集工作，南城派出所在“组、人”两个层面上下功夫，进行规范化管理运作，提升基础信息采集率和有效度。

一方面，南城派出所将社区民警辅警依据辖区实际分为多个采集小组，将相应的任务挂墙上表、定人定责，并予以督促。与此同时，各小组间建立有效连接，构建互助链条。当其中一组信息采集完成后，可以腾出警力，与机关警力一起对口支援未完成小组，进而盘活全所“一标三实”基础信息采集工作。

另一方面，民警辅警的个人专业能力和素养是做好“一标三实”工作的基础。南城派出所通过定期召开专项培训交流会，对业务不熟悉的民警辅警进行培训，就工作中存在的问题进行详细讲解，对采集过程中的规范着装、文明言语要求进行强调。同时，加强思想教育，让大家充分认识到“一标三实”工作是一项重要的民生工程，要认真负责、抓实抓好。

为了确保“一标三实”基础信息采集工作持续稳步推进，南城派出所在充分调动民警辅警主观能动性的基础上，规范相应考核标准和奖惩机制，进一步调动大家的工作热情和积极性。

三大举措解决难题

在南城派出所辖区，有较多大型小区、出租房屋、夜市等人员流动量大的部位场所，加上白天群众可能不在家中，给“一标三实”基础信息采集工作带来了一定难度。为有效解决这些难题，南城派出所在实践中总结出三大举措，推动工作有序开展。

“你好，不要着急慢慢说，请告诉我你的基本情况……”社区民警陈龙来到南城街道白龙社区，一边耐心倾听群众诉求，一边在笔记本上记下对方的基本信息。民警辅警在开展日常工作时，随采随记，不断丰富完善信息。此外，南城派出所根据辖区群众工作、生活习惯，联合村社干部、网格员等深入辖区开展错峰走访采集工作。

其次，为增进辖区群众对“一标三实”基础信息采集工作内容、意义的理解，南城派出所积极组织开展接地气的宣传，通过播放标语、悬挂横幅、发放“警民联系卡”等方式，广泛予以讲解，同时通过朋友圈、社区群等渠道进行宣传，做到答疑解惑、增进认识，提升群众的知晓率、支持率，解决“进门难、了解实情难、登记项目准确完整难”的问题。

“鉴于辖区实际情况，我们还采取了很多方法来推进基础信息采集进度。”赵飞表示，由于辖区学校多，南城派出所与学校保持密切联系，站好“护学岗”，在守护学生平安健康成长的同时，积极向学生及家长讲解“一标三实”相关内容，实现知识的传递，进而推动“一标三实”基础信息采集工作的顺利完成。

接下来，铜梁区公安局南城派出所将持续深入推进“一标三实”基础信息采集工作走深走实，全面夯实基层基础，让基础信息数据发挥作用和效果，让为民服务事业不断迈向新的高度。（文/余安 图/铜梁区公安局）