家里的老人一旦走失，肯定会让亲属担心，也容易遇到意外状况。重庆市铜梁区公安局东城派出所民警用心用情，以实际行动为群众办实事、办好事，近日及时帮助一名走失老人，确保了老人安全，获得老人家属和群众肯定。

当天22时30分许，东城派出所接到热心群众周女士报警，称东城街道附近有老人疑似迷路，希望民警帮助。接到报警后，民警立即赶到现场，经询问，周女士称其回家时，该老人一直跟随着她，嘴里还念念有词，询问老人是否需要帮助却没有得到回应。

在检查老人身体无受伤后，民警尝试与老人沟通，但因老人年事较高，无法说出家庭住址及家人联系方式，民警于是决定将老人先带回派出所，再进一步查询老人的详细信息。

回到派出所后，民警为老人端来热水，一边安抚老人情绪，一边查询老人信息。巧合的是，正当民警查询信息时，一位女士急匆匆走进东城派出所求助，称其母亲走失。民警立即询问相关信息，得知该女士姓魏，家住铜梁区东城街道凤平路附近，母亲已经86岁，不知道何时出了门，一直找不到人，十分担心。

联想到刚刚带回派出所的老人走失地点离魏女士家不远，民警猜想该老人可能就是魏女士母亲，便带魏女士上前辨识。魏女士一眼认出，该走失老人就是其母亲。民警通过仔细比对，也证实了两人身份。魏女士表示其不久前才将母亲从四川老家接到铜梁一起生活，不料母亲独自出门不小心迷了路。

此时已经是第二天凌晨1时许，考虑到时间太晚，民警驾车将魏女士及其母亲安全护送回家，魏女士也对民警的暖心帮助连声道谢。（文/余安 图/铜梁区公安局）