近日，重庆市万州区公安局红光派出所在净网2024专项行动中，成功预警一起网络诈骗，帮助当事人避免了28000元财产损失。

前不久，红光派出所值班民警梁耘韬突然接到反诈中心预警，辖区居民代女士接到涉诈号码来电，并通话40多分钟，反诈中心一直试图联系但未能接通。接到预警后，梁耘韬也多次尝试电话联系代女士，但均被挂断。本着保护辖区居民的责任心，梁耘韬和同事决定上门当面开展预警工作。

经核对信息，民警发现代女士家住吴家湾社区，但该社区属于老旧社区，人员居住密集，有的居民楼因为年代久远无法准确判断门牌号，加之代女士电话一直未接通，民警经过1个多小时的查找，终于找到了代女士居住的房子。

门刚打开，梁耘韬就发现代女士正拿着手机和不明男子进行QQ语音沟通，再听聊天内容，明显不是代女士的亲戚或者朋友。确认代女士没有转钱后，民警夺过手机，对方察觉民警到场，也迅速挂掉了语音，民警立刻对代女士的聊天记录等动态进行了查询。

经了解，代女士因为常刷短视频，产生了在短视频平台带货赚钱的想法。不久后，一位自称是平台“客服”的人私信了代女士，还发了一个不明链接，引诱代女士去另外的平台注册。在逐步取得代女士信任后，“客服”声称短视频带货需要支付管理费，随后让代女士将银行卡里面的28000余元余额全部转到指定账户。万幸的是，在代女士即将按照“客服”要求将钱转出之前，民警赶到了。

“这就是典型的冒充客服人员诈骗。”听完代女士的讲述，民警梁耘韬确定代女士遇到了诈骗，并立即向代女士详细介绍了各类诈骗的套路和典型案例，还帮其下载安装了国家反诈中心APP。

“感谢红光派出所的民警同志，这28000多元是我的所有积蓄，还好有你们把我劝住了……”最终，代女士对自己的遭遇有了清醒的认识，向民警表示了深深感谢。

万州警方提醒：遇到自称“客服”的人员，要注意辨别，不明链接不要点，不明二维码不要扫，切勿轻易给陌生人转账，谨防上当受骗。（文/余安 图/万州区公安局）