人性化护理服务,护士为患者提供到位的护理服务,让患者满意,让家属放心。要端正对基础护理工作重要性的认识,正确把握基础护理工作对保证患者安全,保证医疗质量的基础性作用。

一、实行责任护士包病人:

1、主要为病人提供完整、连续的照顾,包括护士对其承包的病人全面负责,其中有观察、治疗、康复、健康指导等。

2、问候患者—完善晨间护理—交接班—随医生查房—完成治疗—完善重病患者的护理—善于倾听主动询问耐心疏导,满足患者心理需求—低年资护士工作、下班前的问候及工作总结

二、弹性的排版模式:

1、护理人力配置根据病人病情轻重、工作量的多少配置,合理排班

2、全院实行护理小组为单位的承租责任包干制,人人分管病人的临床护理工作模式。

三、静脉输液的护理:

合理选择静脉输液工具、良好的开端、合理选择输液工具的原则:满足输液治疗的需要、穿刺次数最少、留置时间最长、对病人损伤最小、风险最小

优质护理服务示范工程也不是单纯的强化基础护理,而是要建立和完善整体护理责任包干的工作模式,改革分工模式,落实责任包干,明确工作职责,加强绩效考核,真正做到“以病人为中心”,为患者提供全面,温馨的护理服务。