“原本以为要跑好几趟,没想到十几分钟就全办好了,警察同志还专门叮嘱了境外注意事项,太暖心了!”近日,重庆市大渡口区某外贸企业的多名员工手持受理回执,对该区出入境办证大厅的高效服务赞不绝口。当天,区公安分局出入境支队民警辅警全员联动,为这批即将赴海外处理售后业务的员工开通“助企专窗”,以“一站式”服务跑出为民服务“加速度”。
当日上午,多名身着工服的企业员工集中走进办证大厅。经询问得知,他们是辖区某企业的技术骨干,因公司业务拓展,急需前往海外为客户解决产品售后问题。了解情况后,分局出入境支队迅速启动“警企联动”机制,按照“特事特办、急事急办”原则,开辟“绿色通道”,抽调业务骨干组成“助企服务队”全程跟进。
“大家排好队,身份证和表格都带齐了吗?”“指纹采集区在这边,我带您过去。”办证现场,民警化身“导办员”和“服务员”,从取号排队到信息采集、材料审核、指纹录入,每个环节都有专人引导,实现“一窗受理、一次办结”。针对企业员工普遍关心的境外安全风险、应急事件处置等问题,民警还结合《中华人民共和国出境入境管理法》及真实案例,举办“行前安全小课堂”,发放《海外安全出行指南》,将服务从“窗口内”延伸到“心坎上”。
“以前我们企业员工办证,基本都是分别预约、分散办理,至少耗时一周。这次通过‘绿色通道’加急办理,还提供‘涉企专窗’一对一服务,实实在在解决了我们的燃眉之急。”该企业行政负责人感慨道。
“法治是最好的营商环境,服务是最实的护企担当。”分局出入境支队将深度结合“义渡警随·护企远航”优商战略,持续深化“放管服”改革,有序开展“扬帆”系列护航行动,常态化落实“助企专办、团组快办、急事急办”三项机制,通过“减环节、压时限、优服务”,把“企业呼声”变成“行动哨声”,以有速度、有温度、有力度的公安政务服务,全力当好企业跨境发展的“护航员”和“贴心人”,为辖区经济高质量发展注入“公安动能”。(大渡口区公安分局)
