近日，重庆市石柱县公安局三河派出所接到群众报警，称一位高龄老人在路边独自徘徊，神情焦急，疑似迷路，急需民警帮助。

接警后，民警迅速赶往现场。到达后发现，老人年事已高，言语表达含糊，面对陌生环境十分无助，始终说不清自己的家庭住址和家属信息。民警轻声安抚老人情绪，反复耐心询问，一点点引导老人回忆关键线索，通过多方核实，最终成功锁定老人的居住地址。

经了解，老人当天独自进城采购食品，返程时不小心坐错了公交车，下车后身处陌生路段，彻底迷失了方向，只能在路边焦急徘徊。考虑到老人年事已高，独自在外存在极大安全隐患，民警贴心搀扶老人上车，全程悉心照料，平安将老人护送回家。

抵达老人家中后，民警反复叮嘱家属，一定要加强对老人的日常看护，做好出行提醒，尽量避免老人独自远距离外出，防止类似走失情况再次发生。家属握着民警的手连连道谢，对民警的贴心帮助和责任担当赞不绝口。

文/石柱县公安局

一审/赵春苗

二审/王娅萍

终审/刘辉

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