城乡统筹发展网讯 近日，一面写有“便民服务贴心到家”的锦旗，送到了重庆市万州区公安局分水派出所综合服务窗口，而这面锦旗背后的故事，是一场跨越千里的紧急驰援。

不久前，分水派出所综合服务窗口接到一通来自韩女士的电话求助。原来，韩女士一家早年从分水迁往海南生活，如今孩子即将参加高考，却在资格审查中发现孩子户口信息异常。按照规定，相关户口信息必须先核实清楚，否则将直接影响高考报名资格。

“孩子十年寒窗，就等这一次考试，还请你们帮帮忙！”韩女士情绪激动，而她本人远在海南，无法及时赶回处理。

得知情况后，分水派出所高度重视。窗口民警一边安抚韩女士情绪，一边迅速启动急事急办机制。孩子的高考不容耽搁，报名系统一旦关闭，就是无法弥补的遗憾。

民警立即与海南当地派出所取得联系，通过多次电话沟通、发函协调，走访询问相关人员，详细核实孩子的原始户口登记信息，最终在高考报名系统关闭前，成功为孩子解决了户口信息异常问题，确保了高考报名顺利完成。

事后，韩女士专程从海南寄出锦旗，委托家人送至分水派出所，并致电感谢：“要不是你们全力帮忙，孩子的未来就耽误了。”

文/图 万州区公安局

一审/赵春苗

二审/王娅萍

终审/刘辉

线索、投稿邮箱 381550442@qq.com