近日，重庆市公安局大渡口区分局数智赋能中心成功阻止一起冒充电商物流客服的诈骗案，为辖区居民刘女士挽回3万元养老积蓄。

原来，刘女士此前被诈骗分子拉入所谓“福利群”，随后陆续收到伪造的快递短信，并频繁接到诱导取现、转账的骚扰电话和信息。诈骗分子以冒充电商客服退款为由，企图骗取刘女士的养老资金。其异常取现行为触发警银联动预警机制后，大渡口区公安分局数智赋能中心值班民警陈雨晴迅速开展研判，确认刘女士正遭受电信诈骗高风险，当即启动应急预案，同步通报银行冻结涉案资金，并指令茄子溪派出所民警赶赴现场处置。

处警过程中，派出所民警结合真实案例，向刘女士详细拆解了冒充客服类诈骗的常见话术与作案手法，普及了反诈防骗知识，并协助其删除、拉黑全部诈骗联系方式。为确保后续安全，民警还反复叮嘱家属：“凡是涉及转账汇款要求，务必第一时间联系民警核实。”

事后，刘女士向分局赠送了锦旗，上书“反诈先锋履职尽责，热心为民排忧解难”，对公安机关的高效处置与暖心守护表示感谢。

分局数智赋能中心负责人表示，下一步将持续优化预警研判、精准拦截、快速处置全流程机制，全力筑牢反诈防线，切实守护好人民群众的“钱袋子”。（大渡口区公安分局供稿）