张叶薇,女,中共党员,1982年10月出生,现为重庆市公安局南岸区分局海棠溪派出所三级辅警。从事基层社区警务工作16年,张叶薇时时以党员标准严于律己,处处以群众认可为价值追求,她带动40余名社区党员亮明身份,推动构建“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的党建网络,将警务工作与社区党建活动深度融合,成为社区居民值得信赖的“戴党员徽章的小张”。她不因岗位平凡渺小而自我设限,细心钻研摸索出一套“实、细、深”的工作法,协助民警高标准完成“一标三实”信息登记,排查社区安全隐患,辖区发案数连续多年呈下降趋势。她珍视和群众在一起的每次相遇,用微小的力量帮助他人,十余年来帮助群众百余人次,成为群众值得信赖的人。近年来,因工作成绩突出先后荣获个人三级嘉奖2次,获得分局“忠诚干净担当”微宣讲活动个人三等奖。
初心如磐,党员本色铸就社区治理“主心骨”
“我是一名辅警,更是一名共产党员。”这是张叶薇常挂嘴边的话,也是她一切行动的出发点。80年代出生的她,身上有着“80后”的坚韧与担当。十六年来,从罗家坝到烟雨堡,再到如今的御泰社区,工作岗位在变,服务对象在变,但她“时时以党员标准严于律己,处处以群众认可为价值追求”的信条从未改变。这份信念,源于对党徽的敬畏,对警徽的责任,更源于深入血脉的为民情怀。
御泰社区实有房屋6000余户,常住与流动人口超6800人,汇聚了240多家各类社会单位与行业场所。社区由多个高端楼盘组成,吸引了不少外地投资客,二手房交易异常活跃,托管房、民宿如雨后春笋般涌现,社区人员结构复杂、流动性极大。初到御泰,庞大的基础信息采集量和动态维护压力,就给了张叶薇一个实实在在的“下马威”。
社会治安管理的根基在于“底数清、情况明”,而这一切,都始于最基础、最繁琐,也最考验耐力的“入户走访”。张叶薇深信,要想成为社区的“活字典”“百事通”,没有秘诀,唯有靠“铁脚板”一步步走出来,靠“婆婆嘴”一家家问出来。
然而,理想与现实的碰撞往往伴随着委屈。吃“闭门羹”、听“风凉话”是家常便饭。“我们又没犯法,登记这么多信息干什么?”“你们隔三差五来,不嫌麻烦吗?”面对居民的不理解甚至排斥,这个外表文静的女子内心也曾泛起波澜,但党员的身份和责任让她迅速将委屈转化为动力。“群众现在不理解,是因为我们的工作还没做到位,沟通还没入心。”她这样告诉自己。
空巢老人王婆婆的转变,是她用真诚叩开“心门”的缩影。起初,独居且警惕性高的王婆婆隔着防盗门,怀疑她是冒充警务人员的骗子,任凭如何解释就是不开门。张叶薇没有气馁,更没有离开。她微微蹲下身,通过门缝,首先向老人清晰展示了自己胸前佩戴的党员徽章。“婆婆,您看,我是一名共产党员,也是一名社区辅警。这是我的工作证……”温和而坚定的语气,清晰展示的党员身份,细致入微的政策解释,一点点消融了老人心中的冰层。门,终于打开了。这一次开门,打开的不仅是一扇物理的门,更是通往群众心里的一扇信任之门。从此,王婆婆成了张叶薇在社区最坚定的支持者之一,逢人便夸“那个戴党员徽章的小张姑娘,人实在,信得过!”
张叶薇深知,个人的力量终归有限,必须激发社区的内生力量,才能取得事倍功半的工作效果。她并未因自己辅警的身份而自我设限,反而积极思考如何发挥党建引领在基层治理中的核心作用。她主动向社区党委和派出所领导建言,并身体力行,发动辖区内的党员亮身份、作表率。她逐一走访社区里的党员家庭,动员他们担任所住楼栋的“党员中心户”、网格员、政策宣传员、矛盾调解员。在她的感召和推动下,御泰社区逐步构建起“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的党建网络,40余名热心党员活跃在社区治理一线,主动承担起超过50%的基础信息收集、政策法规宣传、邻里纠纷调解和反诈知识普及任务。这些“红色细胞”散布在社区各个角落,成为延伸的工作触角,构成了共建共治共享的坚实根基。
张叶薇巧妙地将警务工作与社区党建活动深度融合,无论是重阳节慰问老人,还是暑假关爱留守儿童的现场,总能见到她忙碌的身影。她充分利用读书分享会、社区节日集会等平台和时机,将反诈宣传、安全防范、法律咨询自然融入其中,在轻松的氛围中传播安全知识,在亲切的互动中搜集民意民情。久而久之,“有事就找那个戴党员徽章的小张”成了御泰社区居民的口头禅。
深耕不辍,智慧汗水浇灌平安建设“责任田”
“岗位虽小,责任重于泰山。”这是张叶薇对社区辅警岗位的理解。她将社区视为必须精心耕耘的“责任田”,十六年深耕,她不仅积累了丰富的经验,更在实践中不断思考、总结、创新,提炼出一套“实、细、深”的张氏工作法,让传统的社区警务工作焕发出新的活力。
“实”,是脚踏实地,是不畏艰险的攻坚克难。基础信息采集录入工作,是社区警务的基石,也是最大的挑战之一。面对“人难找、门难进、数难采”的困境,张叶薇没有抱怨,而是拿出了“啃硬骨头”的精神。她大胆推行“错时工作法”,白天,当大多数居民外出上班时,她便集中精力进行电话核查、系统数据比对和已有信息的整理录入;到了晚上七点到九点,万家灯火璀璨之时,她与同事的身影便准时出现在各个楼栋,开展“黄金时段”入户走访。深夜回到单位,再将采集到的信息逐一核对、准确录入系统。那段时间,“5+2”“白+黑”是她的工作常态。当终于完成社区6000多户房屋、260余家单位场所的“一标三实”信息高标准录入,并通过上级检查时,她虽然疲惫,却充满了成就感。这海量、准确的数据背后,是她无数次上楼下楼、敲门询问、耐心解释的汗水。
“细”,是明察秋毫,是防微杜渐的敏锐洞察。社区安全无小事,隐患往往藏于细微。一次例行入户中,张叶薇发现某栋高层住宅的消防通道和公共走廊里,堆积了不少住户闲置的旧家具、纸箱等杂物,不仅影响通行,更存在严重的消防安全隐患。简单的口头提醒效果甚微,一些住户今天清理,明天又堆出来。如何根治这一顽疾?张叶薇没有停留在表面劝导。她与社区民警商量后,采取了“柔性宣传”与“刚性晾晒”相结合的方式。一方面,在楼道醒目位置张贴温馨的消防安全提示和《消防法》相关条款;另一方面,她创新地在小区公告栏和业主微信群设立“消防安全文明红黑榜”,定期对楼道清理情况进行公示。对主动清理、保持通畅的住户提出表扬(红榜),对经多次提醒仍堆放杂物的住户房号(隐去姓名)进行曝光(黑榜),并附上现场照片。这一举措,巧妙利用了社区舆论和邻里监督的力量。很快,“上黑榜不光彩”的氛围在楼栋形成,乱堆乱放现象得到显著改善,居民的公共安全意识普遍增强。这个“小妙招”后来被推广到其他小区,收效良好。
“深”,是勤学善思,是数据赋能的创新探索。张叶薇从不满足于做一个被动的指令执行者,她总在思考如何让工作更高效、更精准。面对传统反诈宣传“大水漫灌”、效果不佳的痛点,她通过对大量案例分析,总结出反诈宣传“四个重点”工作法:重点人群(针对老年人、全职主妇、大学生等易感群体进行精准滴灌)、重点行业(加强对财务人员、个体商户的定向培训)、重点时段(抓住岁末年初、促销节点等诈骗高发期强化预警)、重点渠道(利用好业主群、社区活动、校园课堂等线上线下阵地)。这套方法使御泰社区的反诈宣传针对性更强,成功率显著提升。
面对“一标三实”基础信息采集后动态更新滞后、鲜活度不足的普遍难题,张叶薇展现了难能可贵的数据思维。她积极开动脑筋,在依法合规的前提下,探索如何整合社会数据资源赋能警务工作。她主动与社区居委会、物业公司、水电燃气公司、正规房产中介机构建立信息互通机制,在保护公民个人隐私的前提下,通过合法渠道获取房屋水电气异常使用、产权交易变动等“信号”,将其作为辅助判断实有人口变动、发现管理盲区的重要参考。这种“大数据+铁脚板”的模式,使社区人口管理从静态登记向动态感知悄然转变,提升了预测预警预防能力。她的这些探索,或许微小,却生动体现了一名基层警务工作者在面对时代发展时的主动求变与智慧担当。
以心换心,真情实意谱写警民情深“暖心曲”
公安工作的温度,最终要由人民群众来感知。在张叶薇看来,冰冷的规章条文之上,是温暖的人间烟火;严格的法律程序背后,是为民服务的赤诚初心。她将每一次入户走访、每一次街头相遇,都视为与群众心贴心的宝贵契机,用女性特有的细腻、耐心和爱心,在平凡的岗位上奏响了一曲曲警民情深的“暖心曲”。
她是特殊儿童眼中的“光明使者”。辖区内的特殊教育学校,是张叶薇心中特别的牵挂。自从在一次联合活动中与这些折翼的天使结缘,她便成了学校的常客。每逢“六一”、元旦、中秋等节日,她都会精心准备一些小礼物——也许是一盒彩笔,也许是一个可爱的玩偶,也许是一些手工材料。她耐心地陪孩子们画画,手把手教他们做简单的手工,一起玩互动游戏。孩子们从最初的陌生、躲闪,到后来老远看到她就会欢呼着“薇薇姐来了”,纷纷围上来。当看到那些纯真的脸庞上绽放出灿烂无邪的笑容时,所有的疲惫都化为了云烟。对她而言,这份陪伴不仅是关爱,更是播种,在孩子们心中播下阳光、信任和爱的种子。
她是困境家庭心里的“及时春雨”。2024年,张叶薇主动加入了南岸区妇联组织的“爱心妈妈”志愿服务队,与辖区内的留守儿童结对。她不仅定期上门看望,辅导作业,疏导心理,还常常将自家孩子闲置的书籍、衣物整理清洗干净后送给他们。当她得知社区居民曾师傅因长期患病耗尽家财,儿子虽考上大学却为学费生活费发愁时,内心深受触动。尽管自家经济也并不宽裕,她依然从积蓄中拿出一部分,默默资助这个孩子,鼓励他安心学业,用知识改变命运。她说:“我自己也是母亲,见不得孩子因为钱读不了书。能帮一点是一点。”这份雪中送炭的情谊,温暖了一个寒门学子的求学路。
她是守住群众“钱袋子”的“反诈先锋”。王嬢嬢是社区的独居老人,一度被网络上所谓“高回报投资”项目迷惑,准备将毕生积蓄投入其中。张叶薇在日常走访中察觉异常,立即上门,苦口婆心地用大量真实案例剖析骗局,耐心讲解诈骗手法,终于让王嬢嬢恍然大悟,保住了养老钱。事后,王嬢嬢拉着她的手,后怕又感激地说:“小张,要不是你,我这辈子就完了!”
她是照亮迷茫心灵的“知心姐姐”。辖区居民秦阿姨家的女儿高中时厌学情绪严重,全家陷入焦虑无助。张叶薇得知后,多次上门与女孩耐心沟通,以朋友的角度倾听她的烦恼,同时积极利用自身资源,联系专业的心理援助机构和志愿者,为女孩提供科学的心理疏导。经过一段时间的共同努力,女孩逐渐打开心结,最终重返校园。秦阿姨每每提起,都眼含热泪:“那段时间天都是黑的,是她给我们家带来了光。”
这些点点滴滴,看似琐碎,却构成了社区平安最温暖的底色。张叶薇用一颗真诚的心,对待每一位居民,办好每一件“小事”。
一枚党员徽章,就是一份责任;一身藏蓝警服,诠释责任担当。张叶薇用最质朴的行动,诠释了“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求的深刻内涵。她就像一颗永不生锈的螺丝钉,紧紧铆在社区这个社会治理最基础的环节,散发着看似微小却不可或缺的光和热。她的行动,是新时代最美辅警的生动缩影,她的“警”色,因忠诚和奉献而熠熠生辉。(南岸区公安分局供稿)
