近日，重庆市璧山区公安局大路派出所坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，成功化解一起家庭纠纷，有力维护了辖区和谐稳定。

前不久，大路派出所接到辖区居民孙女士报警称，其母亲和哥哥因家庭经济问题在其家中产生激烈争执，三方情绪激动，场面一度失控，请求民警帮助。接警后，值班民警何毅迅速赶往现场处置。经初步了解，这起纠纷的根源在于几年前家庭成员之间的一笔经济赠与，如今因家庭情况变化，赠与方希望收回款项，各方意见不一，导致矛盾逐渐激化。

考虑到该纠纷涉及家庭内部情感与经济双重因素，简单处置难以从根本上解决问题，民警在稳定现场情绪后，将涉事三方约至派出所调解室进行深入沟通。调解过程中，民警耐心倾听各方诉求，全面梳理矛盾焦点，发现这起看似简单的经济纠纷背后，还牵涉到家庭赡养、子女抚养、婚姻关系等多个深层次问题。

面对复杂的家庭矛盾，大路派出所没有就事论事，而是坚持源头治理，派出所领导主动参与调解，一方面从法律角度向当事人阐明利害关系，另一方面从亲情角度引导各方换位思考、互谅互让。

为切实解决当事人实际困难，派出所在调解的基础上，积极协调司法所、社区等多元力量联动介入：针对经济赠与问题，协调司法所组织专业调解；针对子女抚养相关事宜，联系法律服务机构提供法律援助；针对当事人就业困难，主动对接辖区单位协调工作机会。通过多方共同努力，逐项提出解决方案，赢得了当事人的充分信任。

经过持续跟进和多次耐心调解，这起家庭矛盾纠纷目前已取得实质性进展，涉事各方达成初步和解协议。近日，孙女士专程来到璧山区公安局，将一封手写感谢信送到民警何毅手中，对其尽心尽力化解家庭矛盾表示由衷感谢。

下一步，璧山公安将继续做好定期回访工作，实时掌握当事人思想动态和协议履行情况，以实际行动维护辖区社会和谐稳定。（璧山区公安局供稿）