近日，重庆市江津区公安局德感派出所快速响应、紧急处置，成功阻断一起冒充电商客服的远程操控电信诈骗，及时守护辖区群众财产安全，用高效履职筑牢反诈防护网。

近日，德感派出所收到紧急预警，辖区群众徐女士疑似遭遇电信诈骗。经核查，不法分子冒充电商客服对其实施诈骗，且已远程控制徐女士手机，其随时面临资金被骗风险。

险情发生后，值班民警夏青山立即开展劝阻工作，第一时间拨打徐女士电话，却始终无法接通。为抢抓劝阻黄金时间，民警迅速转变思路，紧急联系徐女士家属，告知其手机被骗子远程操控、面临被骗的紧急情况。

接到通知后，徐女士家属和徐女士随即赶到派出所，民警当即协助其断开手机网络，彻底斩断诈骗分子的远程操控通道，现场成功化解被骗风险。此次处置抢在骗子诱导转账之前完成，徐女士未产生任何资金损失，银行卡、验证码等关键个人信息也未泄露。

为向履职尽责、高效护民的公安机关表达谢意，事后，徐女士专程前往德感派出所，送上一面印有“破案神速解民忧，挽损高效显神威”字样的锦旗，对民警争分夺秒开展反诈劝阻、全力守护群众财产安全的暖心举动深表感谢。

针对此次诈骗案例，民警现场向徐女士及其家属细致拆解诈骗套路。据民警介绍，此类诈骗中，不法分子常以“关闭会员扣费”“注销账户”为借口，诱导受害者安装远程控制软件，进而套取个人信息、诱导转账，实施诈骗行为。

警方在此郑重提醒，正规平台客服绝不会主动要求远程操控用户手机、索要验证码或引导转账。广大市民如接到此类可疑来电，务必第一时间挂断电话，切勿轻信陌生话术、不下载陌生软件、不泄露个人信息，遇可疑情况及时报警求助，守护好自身财产安全。（江津区公安局供稿）