城乡统筹发展网讯 "嬢嬢，天气热，用电用火注意安全，有需要群里喊我。"8月2日一早，秀山县溪口镇龙盘社区网格员在网格群推送高温安全提示后，又带上防暑物资走访独居老人。这是溪口镇"双网格"运行的日常，也是群防群治百日攻坚行动中，基层治理触角向群众生活延伸的生动缩影。

今年以来，溪口镇依托线下实体网格与线上数字网格深度融合，将全镇村（社区）微信群作为线上"哨所"，群众"指尖报料"、网格员"在线接单"，从森林防火到防溺水，从便民服务到矛盾调解，跑出了服务民生的"加速度"。

森林防火：线上预警快响应，线下巡查筑防线

溪口镇林地面积广，防火任务重。线下，建立"镇干部包村、村干部包组、护林员包山头"三级网格化管理体系，组建多支巡查队伍对重点林区全天候巡逻；线上，建立覆盖全镇的防火工作微信群，39名护林员依托生态护林员APP实现每日巡护全覆盖、轨迹可追溯。今年以来，累计开展巡查137次，制止违规用火12起；线上推送防火知识125条，线下发放宣传单2874份。清明期间，通过"线上+线下"双网格联动，实现"零火情"。

防溺水：线上宣传入人心，线下巡防护平安

暑期溺水事故高发，溪口镇打好"组合拳"。线上，网格微信群定期推送安全知识和警示案例；线下，镇村干部入户宣传，对河流、水库、池塘等危险水域全面排查，逐点设立警示标识，巡查队伍按网格常态化巡护。线上有提醒、线下有巡查，织密防溺水"安全网"。

便民服务：线上点单"一键达"，线下服务送到家

"群里说一声，理发师就上门了。"依托"双网格"机制，溪口镇整合驻村干部、村干部、党员骨干等力量，组建技术维修、物资保障、便民服务等多支队伍，形成"责任到格、服务上门"闭环。群众在线上网格群"点单"，爱心理发、家电维修、代购药品等微服务一键直达。

苗龙村责任网格员巡查中发现自来水管破裂，第一时间在网格群上传现场照片和定位。技术维修队半小时内抵达，1小时完成抢修；网格员同步走访独居老人、困难家庭协助接水储水。从发现到修复，全程不过半天。"小事不出网格、大事合力解决"，已成为常态。

矛盾调解：线上收集诉求，线下化解矛盾

溪口镇将"双网格"作为民情民意收集主渠道。线上，群众通过网格群反映诉求；线下，由村干部、老党员、乡贤组成的调解队伍及时上门化解。龙盘社区因天然气入户安装引发纠纷，相关科室与燃气公司通过网格群接诉后即刻到场协调，促成矛盾平稳化解。同时，镇里多维度开展防范非法金融宣传——线上推送典型案例和防范口诀，线下网格员走村入户"一对一"精准宣传，今年以来累计开展活动10余场次，覆盖群众500余人次。

从"指尖"到"心间"，从"水管漏了"到抢修人员半小时到场，从"群里喊一声"到理发师上门服务——溪口镇用"双网格"打通了服务群众"最后一公里"。"以前办事找干部，现在网格就在家门口。"群众最真切的感受，正是群防群治百日攻坚最生动的注脚。

溪口镇相关负责人表示，将继续深化"双网格"融合治理，拓展服务范围，完善"谁接单、谁负责、谁反馈"运行机制，让群众反映问题更顺畅、干部解决问题更高效，真正把好事办到老百姓心坎上，为群防群治百日攻坚贡献基层力量。

一审/赵春苗

二审/孙雨千

终审/刘辉

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