7月中旬，重庆市大渡口区出入境办证大厅内，市民严先生焦急地向窗口工作人员求助。原来，严先生一家已购买赴港的高铁票，因其女儿的港澳通行证已经到期，担心无法出行，故而慌了神。

“您别急，我们帮您协调！”仔细核对材料后，出入境民警立即开通“急事急办”通道，在出发前一天完成制证，一家人如期踏上旅程。“没想到这么快就解决了，真是帮了大忙！”严先生连连点赞。

随着毕业季与暑假叠加，学生群体出境游迎来高峰。重庆市公安局大渡口区分局出入境支队聚焦学生需求，推出系列便民举措，全力保障办证服务“不断档”。

延时服务“不打烊”

错峰办证更省心

针对学生暑期办证集中特点，出入境窗口推行“午间不休、延时下班”弹性工作制，确保学生及家长随到随办；同步开设暑期“夜间办证专场”，利用考试结束后学生空闲时段，延长服务时间至晚间，灵活满足学生群体办证需求。

专人引导“一站式”

未成年人办证更便捷

针对未成年学生占比高的情况，窗口设置“学生专窗”，安排专人提供“全流程引导”服务，从填表指导、照片采集到材料审核，全程陪同；对监护人无法全程陪同的情况，实行“容缺受理”机制，允许后续补交监护人证明材料，减少学生往返次数。

加急服务“再提速”

紧急需求有保障

对入学临近、证件临期、境外紧急事务等特殊情形，开通“绿色通道”，优先审核、制证，确保证件“即到即办、即办即取”。据统计，暑期以来，大渡口出入境已为10余名学生提供加急办证服务，窗口满意度达100%。下一步，大渡口公安将持续关注群众需求，优化服务细节，让出境游更便捷、更舒心。（余安）