近日，一阵急促的电话铃声打破了重庆市公安局高新区分局金凤派出所值班室的宁静。电话那头，一位房东语气焦灼地报警：租客刘女士（化名）已拖欠数月房租，不仅拒绝任何沟通，如今更是独自蜷缩在楼梯间过道，情况不明。

医护人员进行检查

接警后，民警迅速驱车赶往现场。刚踏入楼道，便看到一名约30岁的女子蜷缩在角落，面色苍白，民警孙明钰率先上前尝试沟通，可女子始终低垂着头，一言不发。凭借多年处警经验，民警初步判断她大概率是长期未进食导致身体虚弱，当即决定先将她带回派出所妥善安置，同时紧急联系120急救中心前来检查。

回到派出所，等待救护车的间隙，女子依旧抗拒进食、不愿交流。民警张传军、孙明钰没有丝毫急躁，默默递上温水和热腾腾的食物，孙明钰蹲在她身边，用温和的语气轻声安抚：“别怕，我们是警察，不管遇到什么难处，我们都会帮你。”一遍又一遍的耐心疏导后，女子虽然依旧没有开口，但紧绷的肩膀悄悄放松了些许。不久后，120 医护人员赶到，经现场细致检查，确认女子身体并无大碍，主要是长期营养不良与情绪低落。

民警耐心开展疏导

为了帮女子找到家人，民警们分头行动，通过多方查询核实，终于联系上了刘女士的父亲。电话接通的瞬间，这位正在工地打工的父亲声音哽咽，带着抑制不住的担忧：“我早就发现女儿不对劲，可她一直不肯接我电话，我到处找都找不到……”原来，刘女士此前因工作受挫陷入抑郁，独自辗转来到这座陌生城市后，竟与家人断了联系，长期的孤独与压力让她逐渐封闭了自己。得知女儿平安无恙，父亲哽咽着说道：“能不能把她送到我这里？工地条件虽然简陋，但我能好好照顾她，再也不让她一个人了。”

将女子送往其父亲身边

傍晚时分，派出所内灯火通明。孙明钰与同事们特意为刘女士准备了温热的饭菜，一边看着她慢慢进食，一边继续耐心开导：“人生难免遇到坎儿，别一个人扛着，家人和警察都是你最坚实的依靠。”见女子虽仍少言寡语，但眼神已不再抗拒，民警们当即决定：连夜护送她前往父亲所在的工地，让这对久别重逢的父女早日团聚。

夜色渐深，警车驶离市区，最终停在某建筑工地。刘女士的父亲早已穿着沾满水泥灰的工作服等候在门口，车门打开的那一刻，父女俩四目相对，下一秒，两人紧紧攥住了彼此的手。随后，刘女士的父亲小心翼翼地背起女儿，民警孙明钰和辅警李沁岭在两侧悉心搀扶，一步步将她送到工地宿舍。“谢谢警察同志！真是太谢谢你们了！”安顿好女儿后，这位朴实的父亲连连向民警道谢。

这场从正午持续到深夜的八小时救助，是金凤派出所践行“枫桥经验”的生动缩影。民警孙明钰事后说道：“群众的事没有小事，尤其是面对需要帮助的弱势群体，我们更要用心倾听、用情帮扶，做他们最可信赖的后盾。”据统计，今年以来，该所已累计救助走失人员、困境群众20人次，用实际行动为一个个陷入困境的家庭点亮希望。（文/余安 图/高新区公安分局）