“我是派出所民警 是来帮助你的”“是想坐车回家吗？”近日，重庆市石柱县公安局万安派出所民警巧妙地采用纸笔交流的方式，与一位听力有障碍的走失老人沟通，这无声的对话，成为了连接彼此、传递安心的桥梁。

11月21日，万安派出所接到热心群众报警，称有一位听力有障碍的老人在县城办事后迷路，因沟通障碍，无法问询，请民警帮助。接到报警后，民警立刻赶到现场，面对无法用语言交流的老人，他们并未束手无策，而是拿出纸笔，将问题书写在纸上与老人进行交流，一行行关切的询问落在纸上，老人看后频频点头回应。

为保障老人安全返程，民警驱车将其送至汽车站，帮助老人查询车次、引导购买车票。随后，通过文字和手势，详细告知老人候车区域、车辆发车时间，再三嘱咐老人注意自身安全，看到老人顺利坐在候车区域等候发车，民警才放心离开。后民警通过电话联系其家人得知老人已安全到家。（文/余安 图/石柱县公安局）