及时介入调解，成功化解购车纠纷；紧急冻结止付，为群众挽损2万余元；细致搜索寻找，2小时找回老人“养老钱”……重庆市铜梁区公安局永嘉派出所聚焦群众“小矛盾、小案子、小求助”，做到快调解、快破案、快帮助，近段时间以来，高效解决群众多起“心头事”，把公安速度与温度送到群众“心坎上”。

快速响应

矛盾化解在萌芽

铜梁区公安局永嘉派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，针对群众纠纷警情，快速介入调解，将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，努力维护基层和谐稳定。

今年11月，辖区居民曹某某和杨某某因购置车辆以及车辆过户问题发生纠纷，双方各执一词、互不让步，矛盾不断激化。接到报警求助后，永嘉派出所民警立即赶赴现场了解情况。

民警了解到，此前，杨某某以27000元的价格请曹某某代购一辆电动四轮车，经双方协商，杨某某先支付20000元给曹某某，表示车辆完成过户再支付剩余的7000元。后来，曹某某购置了一辆电动四轮车，并将车辆落户在自己名下。当杨某某索要车辆时，曹某某称付完尾款才能过户，双方因此产生纠纷，争执不下。

为避免矛盾升级，在厘清事实的基础上，民警秉持公平公正的原则，从法、理、情多方面进行耐心劝导和调解，并从当事人相熟的角度引导双方换位思考，相互理解。最终，经过数个小时的悉心调解，在民警的见证下，双方握手言和，并就后续处理达成共识，矛盾纠纷得以成功化解，有效维护了辖区的和谐稳定。

快侦快破

全力挽损护民生

“太感谢你们了，没想到被骗的钱还能追回来，真是帮了我大忙了！”近日，铜梁区公安局永嘉派出所迅速启动紧急冻结止付程序，为辖区居民熊女士追回大部分被骗资金，受到熊女士诚挚感谢。

原来，不久前熊女士接到陌生来电，对方称其开通了抖音会员服务，如不取消，每月将被扣取一定费用。熊女士信以为真，为避免扣费，便按照对方的指示进行手机操作，结果发现银行账户里的2.5万元被转走。察觉被骗后，熊女士第一时间拨打了报警电话，焦急地向民警求助。

接到报警后，永嘉派出所民警一边安抚熊女士的情绪，一边迅速启动紧急冻结程序，成功止付2.3万元。经细致梳理研判，民警逐步明确熊女士被骗资金流向河南省一银行账户。在掌握充分证据后，民警通过多方协调沟通，于案发后的第三天奔赴河南省，成功追回熊女士被骗资金2.3万元，有力维护群众的切身利益。

收到返还的被骗资金后，熊女士满心欢喜，专程制作了一面锦旗送到永嘉派出所，对民警快速反应、全力挽损的务实作风致以赞扬和感谢。

有呼快应

点滴相助暖民心

“警察同志，我的钱不见了，那可是我的养老钱啊，请你们帮帮我……”今年10月底，铜梁区公安局永嘉派出所接到辖区居民王婆婆报警，称其存放在家中的现金“不翼而飞”，请求民警帮助。

“老人家别着急，我们帮您一起找，一定会找到的。”接到报警后，民警迅速赶到王婆婆家中，一边安抚老人情绪，一边详细了解情况。王婆婆表示其将近4万元现金存放在家中，但当天找遍全屋都没有找到，不知道在哪里弄丢了。民警仔细询问王婆婆平常存放现金的位置、到过的地方、家中访客等情况，通过逐一排查和现场勘查，排除了现金被盗的可能。

考虑到王婆婆年事已高，记忆可能模糊，民警判断应该是王婆婆忘记了存放现金的位置，现金还在家中。卧室、客厅、抽屉……在征得王婆婆同意后，民警经过近两个小时的细致查找，最终在房间卧室床底的一个铁盒子里找到了“不翼而飞”的近4万元现金。

看到失而复得的现金，王婆婆终于露出像吃了糖果般的笑容，对民警的暖心帮助连连道谢。民警也贴心叮嘱王婆婆要妥善保管财物，最好将现金存放到银行，避免因疏忽而造成不必要的损失。

“小事”不小看，“小案”不小办。铜梁区公安局永嘉派出所将持续着眼群众身边的“小事”，做实做细民生实事，倾力解民忧、纾民困，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（文/余安 图/铜梁区公安局）