群众安危无小事，为民服务无止境。连日来，重庆市公安局高新区分局立足岗位职责，聚焦群众急难愁盼，用点滴行动守护辖区平安，接连上演多起暖心警事，每一件实事都温暖着群众的心，每一份坚守都彰显着公安担当，书写了新时代高新公安为民服务的动人篇章。

上门办证暖民心 便民服务“零距离”

近日，虎溪派出所社区民警陈今雄在日常走访排查中，了解到辖区居民屈某因行动不便，无法前往派出所办理身份证。而身份证作为办理住院就诊、社保补贴等日常事务的必备证件，一旦过期，将严重影响屈某的正常生活。得知这一情况后，社区民警第一时间对接户籍窗口，主动谋划上门服务方案，确保高效、便捷地为群众办结业务。

民警上门拍摄证件照片

来到屈某家中，考虑到屈某行动不便，民警小心翼翼地协助其整理衣物、调整坐姿，反复调试拍摄角度，力求拍出符合标准的证件照片。随后，民警带领屈某家属前往派出所，顺利完成佐证材料上传、家属代领申请等后续程序，全程打通身份证办理“最后一公里”。办理过程中，民警还与家属亲切交谈，详细询问屈某的身体状况和生活需求，同时留下便民联系卡，告知家属后续有求助、咨询等需求可随时联系，真正做到“事事有回应、件件有落实”。此次上门服务，更用“走心”服务换来了群众的“暖心”认可，生动诠释了基层警务工作的温度与担当。

帮助市民开展后续工作

紧急救援显担当 多部门联动保平安

3月9日14时许，白市驿派出所接到一名男子求助，该男子独自进入登山步道野路，不慎从悬崖摔下，手和腿骨折无法动弹，且不清楚自身具体位置，情况十分危急。接到求助后，民警第一时间叮嘱男子保持电话畅通、原地等待救援，切勿盲目移动，避免伤情加重。

该登山步道区域森林面积大、山高林密，岔路繁多，搜救难度极大。值班领导迅速带队赶到山下，联合村委会工作人员、消防队员和120医护人员组成专项救援队，立即上山开展搜救工作。起初，因男子无法准确描述具体位置，救援队搜寻1个多小时仍未发现其踪迹，搜索工作陷入僵局。民警没有放弃，一边持续与男子保持通话安抚其情绪，一边启用无人机扩大搜寻范围，但男子未能听到无人机喊话。再次通话中，民警得知男子能听到车辆行驶声，据此推断其位置离马路不远，随即驾车沿山下公路循环喊话。

民警联合多部门将男子送医

最终，男子听到呼喊声并及时回应，民警成功确定其位置，立即通知附近消防队员前往救援，将受伤男子小心翼翼抬下山，交由120医护人员送医救治。经诊断，该男子手臂和腿部骨折，暂无生命危险。

春回大地，野外徒步逐渐成为市民休闲首选，高新警方提醒，市民出行前务必规划好路线、邀伴同行、告知亲友行程，避开偏远未开发区域，备好通讯设备、常用药品和干粮，密切关注天气变化，严格遵守景区规定，遇险情及时拨打报警电话求助。

警民携手寻失款 暖心举措解民忧

“太感谢民警和王先生了，这笔钱对我家太重要，丢了真不知咋办！”在香炉山派出所内，失主朱女士紧紧握住民警的手，激动地表达着谢意，脸上满是失而复得的喜悦与感激。

热心市民将手提包送到派出所

2026年3月10日21时许，香炉山派出所接到群众王先生报警，称其在回家途中捡到一个装有不少现金的黑色手提包。王先生拾金不昧，考虑到失主丢失钱款后必然心急如焚，且包内未发现任何身份信息，便第一时间将手提包送到派出所，委托民警帮忙寻找失主。民警对王先生的善举给予高度称赞，随后仔细清点包内钱款，共计48000元。因包内无有效身份线索，民警立即围绕捡拾地点、时间等关键信息，多方核查、比对相关警情，逐步缩小查找范围。就在此时，派出所接到朱女士报警，称其不慎遗失48000元现金，语气十分焦急。

民警将现金归还失主

民警立即联系朱女士到派出所核实情况，并告知其有相符的现金遗失被妥善保管。朱女士赶到派出所后，民警通过核对现金特征、资金来源，调取周边监控录像，结合多方核查信息，最终确认朱女士就是失主，并当场将48000元现金归还给她。原来，朱女士当天从曾家返回家时，将装有48000元现金的手提包挂在电瓶车上，不慎掉落却未察觉，这笔钱是其母亲给的购车款。朱女士拿到失而复得的钱款，热泪盈眶，再次向民警和王先生表达感谢。临走时，民警反复叮嘱朱女士，务必妥善保管贵重物品，避免再次造成财产损失。

普法润心护成长 警校共建筑防线

近日，辖区培训机构负责人及师生代表将一面印着“普法育人润无声，警校共建护成长”的锦旗，郑重送到微电子园治安派出所，以此感谢民警邹昭妤长期扎根辖区培训机构普法一线，用专业警务服务筑牢法治与安全防线，守护学员健康成长。

民警开展普法宣传

作为辖区培训机构专属警务联络员，邹昭妤深耕普法服务一线，始终坚持以学员需求为导向，打造“精准化普法+常态化护航”的警校共建模式。她摒弃生硬的说教式普法，结合学员年龄特点和认知规律，通过案例讲解、互动问答、情景模拟等多种生动形式，将防欺凌、防诈骗、消防安全等各类安全知识融入课堂，让普法教育入脑入心。除开展常态化普法宣讲与安全培训外，邹昭妤还坚持定期走访辖区培训机构，细致排查消防安全、治安管理等方面的安全隐患，及时督促整改，同时推动建立警校联动应急机制，提升培训机构安全防范能力。在她的不懈努力下，辖区培训机构形成了浓厚的法治氛围，安全事故发生率显著下降，学员的自我保护意识得到有效提升。

微电子园治安派出所负责人表示，一面锦旗，既是荣誉，更是责任，派出所将以此次赠旗为动力，进一步深化警校共建机制，持续优化普法服务，筑牢校园安全防线，全力打造平安、和谐的辖区培训环境，守护每一位学员健康成长。

派出所获赠锦旗

下班不“下岗” 徒手推车护畅安

2026年3月4日18时35分许，晚高峰时段，西山立交大学城隧道至城区内环快速路车流密集，一辆小型轿车突然发生故障，停靠在内环左侧快车道，虽已开启双闪警示灯，但车辆停滞不前，导致后方车流迅速汇聚，不仅加剧了道路拥堵，更存在引发二次事故的重大隐患。驾驶员及乘客面对突发情况，焦急无措、手足无措。

就在此时，事故大队辅警江欣睿和综合大队辅警卢小杰下班途经此处，看到现场情况后，当即停车介入处置。事发时，内环主线车流量大、车速较慢，故障车如同“流动路障”，随时可能引发追尾事故。尽管二人已下班且身着便装，但责任在肩，他们迅速将个人车辆停至安全区域，换上执勤装备，立即奔赴现场。到达现场后，二人首先安抚驾驶员及乘客的情绪，详细询问车况，确认无人员受伤后，考虑到晚高峰时段等待拖车耗时较长，且现场隐患较大，便决定徒手将故障车辆推移至应急车道。

车流中，二人分工明确、配合默契，一人在车辆后方引流警示，提醒过往车辆减速避让、注意安全，另一人引导驾驶员控制好车辆方向，同时躬身发力推行。他们不顾疲惫，奋力推车，短短数分钟内，便将故障车辆平稳移出快车道，安全停靠至应急车道，现场路面通行秩序迅速恢复正常，过往驾驶人纷纷为二人的善举点赞。从“下班路”到“守护线”，变的是着装，不变的是忠诚与担当；从下班通勤到应急处突，换的是场景，不换的是为民初心。江欣睿与卢小杰用徒手推车的平凡善举，生动诠释了公安交管队伍“闻险即动、见难必帮”的工作作风，既筑牢了城市道路安全防线，也彰显了新时代公安辅警的良好形象。

警民联合将车推到安全区域

一件件暖心警事，一个个动人瞬间，凝聚着高新公安对群众的深情与牵挂，彰显着藏蓝队伍的责任与担当。下一步，高新公安将继续坚守为民初心，立足岗位职责，聚焦群众急难愁盼问题，把服务做到群众身边、把温暖送到群众心坎上，用实际行动践行使命担当，持续为辖区群众营造安全、稳定、有序的生活环境，用藏蓝力量守护万家平安。（高新区公安分局）