从搜寻走失老人的12小时坚守，到深夜守护醉酒女子的耐心陪伴，从下班途中主动救助走失孩童，到跨所联动化解纠纷。连日来，重庆市万州区公安局民警辅警，用一次次暖心行动，践行着“人民公安为人民”的庄严承诺。

钟鼓楼派出所：12小时不懈搜寻，民警助八旬老人平安回家

3月27日，钟鼓楼派出所迎来一位焦急万分的群众万女士。她匆匆向民警求助，称自己80多岁的舅舅骆大爷不慎迷路，家人四处寻找多时无果，内心十分煎熬。经了解，骆大爷是一名听障人士，无法与人正常沟通，当日8时许独自出门散步，未携带手机、身份证等任何物品。家人沿周边反复搜寻无果，只得向派出所求助。

接到求助后，民警田双武和辅警吴瑶第一时间向值班领导杨浩汇报。所长杨浩高度重视，当即部署搜寻工作，重点排查老人行踪，同时统筹调度辖区巡逻力量，扩大搜寻范围。民警一边安抚万女士情绪，仔细记录骆大爷的体貌特征、出门路线，一边迅速投入搜寻。

经过长达12小时的不懈努力，当日20时许，民警终于成功找到骆大爷，随即电话告知万女士。万女士火速赶往现场，顺利找到迷路多时的舅舅。看到老人平安无恙，她激动不已。

3月31日，万女士特意带着一面印有“高效服务暖人心，寻回老人恩重如山”的锦旗及一封感谢信来到派出所，信中写道：“要不是你们寻找，我们根本无法找到他，后果不堪设想，这份温暖和恩情，我们全家永远铭记。”民警田双武再三叮嘱家属，要加强对老人的照看，必要时佩戴联系方式标识，防止类似事件再次发生。

望江派出所：深夜守护醉酒女子，平凡处警彰显细致关怀

4月1日23时许，望江派出所接到出租车司机紧急求助：车内一名女乘客醉酒陷入昏睡，不知道怎么办……民警吴洋、郎俊迅速赶到现场，只见女子醉酒断片、意识模糊、言语不清，随身未携带任何有效证件，无法说清身份信息和家庭住址。为确保安全，民警经多方查询，先联系上远在外地的父母，但一时无法赶到，又几经周折找到本地的远亲。

在等待近两个小时的时间里，民警始终守护在旁，密切关注女子身体状况。“太感谢你们了，这么晚了，要不是你们一直守着，真不知道会出什么事！”亲属赶到后，紧紧握住民警的手连连道谢。临行前，民警细心叮嘱：“以后聚会要提醒适量饮酒，注意安全。”群众安危无小事，一次普通的处警，一场默默的守护——没有轰轰烈烈的场面，只有对百姓细致入微的关怀。

周家坝派出所：下班途中遇走失孩童，辅警暖心接力助团圆

2026年3月31日，周家坝派出所辅警余小东在下班途中，发现一名孩童独自徘徊、身边无大人看护，疑似与家人走失，情况令人担忧。他第一时间上前悉心照看孩子，并立即联系所内值班人员。值班民警李春闻讯迅速赶赴现场，将孩子安全接回派出所妥善安置，一边耐心安抚孩童情绪，一边同步开展身份核查与家属查找工作。

没过多久，焦急万分的家属匆匆赶到派出所。经仔细核实身份信息无误后，民警将孩子平安交还至家人手中。家属对民警辅警认真负责、暖心救助的举动连连致谢。平凡小事践初心，为民服务不止步。民警辅警用点滴暖心行动，守护群众平安幸福，彰显责任担当。

陈家坝派出所+牌楼派出所：联合调解化纠纷，跨所协作促和谐

2025年7月以来，从事装修装饰工程的王某夫妇因1.5万余元工程尾款催收事宜，多次前往业主冉某家中沟通。双方因装修质量、材料规格及增量价格等核心问题存在重大分歧，始终无法达成协议，纠纷反复。近日，双方矛盾再次激化并发生肢体接触。

为彻底解决积怨，陈家坝派出所主动联动共建单位——牌楼派出所“老魏工作室”，联合调解能手魏瑞平、黄朝千共同开展工作，第一时间组织双方前往装修现场踏勘，对合同清单细致核对，就增量价格及住院费用分配等关键议题多轮磋商。

经过双方派出所工作人员公正、耐心、细致的调处，王某夫妇与冉某最终被深深感化，冰释前嫌，达成一致调解意见，这起历时许久的疑难纠纷终获圆满解决。此次跨所联合调解，不仅高效化解了矛盾积怨，更彰显了新时代公安队伍为民办实事、化解矛盾在基层的责任担当。

一桩桩、一件件，看似平凡的小事，汇聚成万州公安民辅警守护万家灯火的温暖力量。一面锦旗、一封感谢信、一声声真挚的道谢，承载着群众的认可与信赖。万州公安将继续在点滴行动中践行初心使命，让警徽在服务群众的路上始终闪亮。（万州区公安局）

一审/赵春苗

二审/王娅萍

终审/刘辉

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