行车途中货物散落，民警出警路上紧急“救场”；离家十年杳无音信，民警处警途中巧解心结；摩托车被盗，数侦大队十余小时快侦快破……连日来，重庆市公安局高新区分局聚焦群众“急难愁盼”，在快速响应、温情服务、科技赋能上持续发力，用实际行动让平安底色更亮、民生成色更足。

出警途中伸援手，挽回损失暖民心

“民警同志，太感谢你们了！要是找不回这些鞋，我这大半个月就白干了！”近日，快递员李先生（化名）紧紧握着虎溪派出所民警吕枭的手，激动之情溢于言表。

当日15时50分许，吕枭与同事驾车赶赴一起纠纷现场。途经大学城轻轨站十字路口时，发现前方一辆小货车后备箱突然弹开，数盒运动鞋散落路面，占据整条车道。因正值车流高峰，极易引发事故。

“当时车流量不小，鞋子散落出来，如果不及时清理，不仅会造成货主的巨大损失，更可能引发交通事故。”民警吕枭一边大声呼喊已经驶离的小车，一边俯身将散落在地的鞋子一双双捡回鞋盒，其间一位热心小伙看到了也前来帮忙将所有鞋盒放进警车。

民警将遗失鞋盒交还快递员

面对毫不知情远去的货车司机，民警将货物带回所内妥善保管。不久，心急如焚的快递员报警求助，得知鞋子完好无损，悬着的心终于落地。民警同时提醒广大驾驶员：行车前务必检查车况，确保货物捆扎牢固、车厢锁闭严实，杜绝安全隐患。

十年寻亲路漫漫，细致核查续亲情

“十年了，我们终于找到他了！”近日，在巴福派出所接待室内，袁女士一家与失散十年的亲人紧紧相拥，泪水浸湿了衣襟。

群众送来锦旗

十年前，袁女士的弟弟因网贷问题与家人发生争执后赌气离家，更换联系方式，彻底失联。十年来，家人多方寻找无果。转机出现在一次日常处警中，巴福派出所民警刘春刚在处置一起纠纷时，敏锐察觉当事人袁某的信息与一条失踪人员线索高度吻合。经细致比对籍贯、家庭成员等信息，确认袁某正是袁女士苦寻的弟弟。考虑到双方积怨已深，刘春刚一方面耐心安抚袁某情绪，引导其打开心结；另一方面第一时间联系上袁女士。当晚，分别十年的姐弟在派出所重逢。经民警悉心调解，双方冰释前嫌。临别时，家属专程送来锦旗，感谢民警“人民警察显大爱，为民寻亲伸援手”。

快侦快破显担当，追赃挽损护民安

“真没想到这么快就找回来了，太感谢警察同志了！”7月1日晚，拿到失而复得的崭新摩托车，辖区群众谭先生连连称赞。

找回被盗电动车

当日7时许，谭先生报警称，其停放在小区路边价值4000余元的新购摩托车被盗。接警后，分局数侦大队立即启动“小案快侦、赃物快追、损失快挽”工作机制。办案民警对案发时段、周边区域的人员及车辆信息进行深度研判，仅用3小时便锁定嫌疑人江某某。为最大限度减少群众损失，民警持续追踪，精准掌握车辆去向，跨区作战。当日20时许，距接警仅13个小时，被盗摩托车被成功追回并返还给谭先生，为其挽回了全部经济损失。

小事不小看，件件系民心

一枝一叶总关情。近日，香炉山派出所接到一名男孩求助，称其停放在小学周边的自行车被盗，该车是母亲奖励其学习进步的礼物，意义特殊。民警一边安抚男孩情绪，一边调取周边监控细致排查。一个小时后，民警发现系另一名玩耍儿童误骑。经沟通协调，自行车很快物归原主。次日，男孩专程将一面印有“闻声速助解难题，暖心寻回少年车”的锦旗送到派出所，表达感激之情。

少年送来锦旗

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，高新警方始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，把温情服务融入日常点滴，用一件件民生“小案”的告破、一桩桩群众“心事”的化解，持续提升辖区群众的安全感、幸福感和满意度，书写着守护平安、服务人民的精彩答卷。（文/余安 图/高新区公安分局）